3ktop নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলোর অর্থ নির্দিষ্টভাবে নির্ধারিত:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 3ktop-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 3ktop প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন।
• "3ktop" — এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থা এবং তার প্রতিনিধিরা।
• "রিয়েল মানি" — বাস্তব অর্থ (বাংলাদেশি টাকা, BDT / ৳) যা অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

১.২ চুক্তির প্রকৃতি

3ktop প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সকল বিষয়ে আপনার সম্মতি প্রদান করেন। এই চুক্তি আপনার এবং 3ktop-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক সম্পর্ক স্থাপন করে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

3ktop-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পরিচালনা করা যাবে না।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

3ktop যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

KYC প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (যেমন: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের প্রমাণ।

২.৩ ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস, পরিবার বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে 3ktop সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৩.১ সর্বনিম্ন বয়স

3ktop কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) জন্য একটি নো-প্লে নীতি অনুসরণ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও বাজি ধরতে পারবেন।

নিবন্ধনের সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছরের বেশি। যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে একজন ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক ছিলেন, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা সকল অর্থ (জয় সহ) বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৪.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য রাখুন — অন্তত ৮টি অক্ষর, বড়-ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।
• কখনো আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করার পর সর্বদা লগআউট করুন।

তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনি বহন করবেন, যদি না 3ktop-এর কোনো ত্রুটির কারণে এটি ঘটে থাকে।

৪.২ অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর নিষিদ্ধ

আপনার 3ktop অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত। এটি বিক্রি, হস্তান্তর, উপহার বা অন্য কোনোভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাসও হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৫.১ জমার সীমা ও পদ্ধতি

3ktop-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)। আপনার জমাকৃত অর্থ সফলভাবে যাচাই হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে।

৫.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলন করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫.৩ মুদ্রা ও লেনদেন ফি

3ktop বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। মুদ্রা রূপান্তর বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে কর্তৃক আরোপিত কোনো চার্জের দায় 3ktop বহন করে না। উত্তোলনের সময় ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নির্ধারিত ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

3ktop নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে:

• প্রথম জমার পরিমাণ ন্যূনতম ৳১০০ হতে হবে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলন করতে মোট (জমা + বোনাস) পরিমাণের ১৫ গুণ (১৫x) বাজি ধরতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে পূরণ করতে হবে।
• এই বোনাস প্রতি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যাবে।

৬.২ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে 3ktop বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে। সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

• একটি নির্দিষ্ট বোনাস বা প্রমোশন একই সাথে একাধিক ব্যবহার করা যাবে না (স্ট্যাকিং নিষিদ্ধ)।
• 3ktop যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল সুবিধা পেতে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং যাচাইকৃত থাকতে হবে।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

3ktop-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হলে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা বাড়তে থাকে — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৩% থেকে শুরু করে ডায়মন্ডে সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত। VIP সুবিধা পরিবর্তনযোগ্য এবং 3ktop যেকোনো সময় শর্ত হালনাগাদ করতে পারে।

৭.১ জালিয়াতি ও কারচুপি

3ktop প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং (একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কৌশলের মাধ্যমে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা)।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• গেমের ফলাফল কারচুপির চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা KYC প্রক্রিয়ায় জাল নথি সরবরাহ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতির চেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৭.২ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

3ktop-এর সার্ভার, নেটওয়ার্ক বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশ বা আক্রমণের যেকোনো চেষ্টা — যেমন হ্যাকিং, ভাইরাস ছড়ানো, DDoS আক্রমণ — আইনগত ব্যবস্থার আওতায় আসবে।

৮.১ সেবা প্রাপ্যতা

3ktop নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটতে পারে যার জন্য 3ktop দায়ী নয়:

• রক্ষণাবেক্ষণ কাজের সময় সেবা সাময়িক বন্ধ থাকা।
• ইন্টারনেট সংযোগ বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (Force Majeure)।
• সরকারি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ।

৮.২ গেমিং ক্ষতির দায়

অনলাইন গেমিং ও বেটিং-এ অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে। 3ktop কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ তাঁর নিজের দায়িত্ব। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে কোনো অর্থ জমা বা উত্তোলন হলে 3ktop তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৯.১ 3ktop কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 3ktop বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মিথ্যা তথ্য বা জাল নথি প্রদান।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (নির্ধারিত সময়ের পর)।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনা।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়ার আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করা হবে (শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় সক্রিয় করার অনুরোধ বিবেচনা করা হতে পারে।

১০.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

3ktop দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন — কখনো এটিকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সেলফ-কন্ট্রোল সরঞ্জাম উপলব্ধ:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন (নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ)।
• বাস্তবতা-যাচাই বার্তা।
• ২৪/৭ সহায়তা সেবা।

গেমিং আসক্তি নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

3ktop আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, KYC যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১১.২ কুকিজ

3ktop-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

3ktop যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে প্রথমে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমাদের সহায়তা দল ব্যবহারকারীর সুবিধার্থে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে 3ktop-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ন্যায্য পর্যালোচনার সুযোগ সর্বদা উন্মুক্ত থাকবে।